SaaS-маркетплейс
event-индустрии.

Цифровая платформа для бронирования банкетных залов и площадок. Виджет 24/7 на сайте отеля для конечных гостей и B2B SaaS-кабинет для отельеров — управление залами, заявками, клиентами и отчёты по выручке. Развиваем с 2024 года.

Сайт: miceconnect.ru ↗
Период: 2024 — н.в.
Платформы: Web · desktop и mobile
Стек: NestJS · React · PostgreSQL · TypeScript

Problem

Без онлайн-канала
событийная индустрия
отдаёт деньги
другим.

70% времени
менеджеры тратят на согласование цен и дат — клиент устаёт ждать и уходит.
Двойные брони
ломают репутацию. Без централизованного календаря человеческий фактор берёт верх.
Никакой аналитики
откуда клиенты, какие залы продаются, где поднять цену — всё в Excel и в голове.

Один продукт,
две стороны рынка.

Гость

Виджет 24/7 на сайте отеля

Конечный гость бронирует зал без звонка и переписки. Видит свободные даты, цены и подтверждает заявку в пару кликов.

Отельер

B2B SaaS-кабинет для команды

Отельер видит все заявки, управляет залами, меню и клиентами, снимает отчёты по выручке — без Excel и почты.

Roles

5 уровней.
Две стороны.

Внутри Elgrow — Супер-админ и Админ. Дальше две независимые ветки клиентов: Агенты организуют события, Площадки их принимают как заказы.

Супер-администратор

Корневые права. Управляет администраторами сервиса.

Администратор

Управляет компаниями: Агентами и Площадками. Точка контакта с клиентами.

Компании-Агенты

Организуют деловые события для заказчиков.

L3
Директор-Агент
Заводит сотрудников компании, контролирует заявки.
L4
Сотрудник-Агент
Создаёт заявки на бронирование площадок.

Компании-Площадки

Принимают заявки агентов как заказы. Включают функционал агента.

L3
Директор-Площадка
Управляет залами, меню, сотрудниками своей площадки.
L4
Сотрудник-Площадка
Принимает заявки, ведёт работу по заказу через комментарии и файлы.

— Объект workflow

Заявка

Общий объект, через который Агент и Площадка взаимодействуют. У агента — как заявка, у площадки — как заказ. Один источник истины с историей через комментарии и файлы.

Workflow

Цикл заявки.

Агент создаёт. Платформа подбирает. Площадка принимает. Пять шагов — и заявка в работе.

01
Параметры
Город, даты и время, число гостей, вместимость.
02
Подбор
Платформа фильтрует площадки под параметры заявки.
03
Выбор
Агент открывает карточку нужной площадки — фото, описание, вместимость.
04
Бронь
Форма с автоподстановкой параметров. Описание + файл.
05
Отправка
Заявка уходит в работу. У площадки — как заказ с историей.